Auftakt Staffel #2: Das war der EX Summit 2023

Ich freue mich sehr, dich in der 18-ten Folge, die gleichzeitig die Auftakt Folge der zweiten Staffel ist, mitzunehmen auf eine spannende Reise zu dem EX Cent des Jahres – denn welches Thema würde sich besser für die Staffel Premiere eignen, als der Employee Experience Summit 2023 🙂

In 7 Kapiteln möchte ich mit Dir die wesentlichen Impulse und Gedanken, die ich vom Summit mitgenommen habe, teilen:

Kapitel 1: Unternehmen und Wachstum: Max Lammer beleuchtet die Wachstumsambitionen von Unternehmen und die Herausforderungen, attraktive Arbeitgeber zu sein.
Kapitel 2: Die Bedeutung von „Feelgood Momenten“: Julia Kaufmann und Markus Kautsch von ACP sprechen über die tiefergehende Bedeutung von „Feelgood Momenten“ und wie diese in Unternehmen geschaffen werden können.
Kapitel 3: Hybride Meeting-Kultur: Lisa Rieh von Babbel gibt Einblicke in die Welt der hybriden Meetings und wie sie sowohl produktiv als auch inklusiv gestaltet werden können.
Kapitel 4: Selbstfürsorge: Charlyne Hochreither-Götz von Mavie betont die Bedeutung der Selbstfürsorge in der heutigen stressigen Arbeitswelt.
Kapitel 5: Employee Experience bei Siemens: Tobias Dennehy von Siemens gibt einen Einblick in die „People Experience“ Strategie von Siemens und wie sie die Unternehmenskultur beeinflusst.
Kapitel 6: Künstliche Intelligenz und Social Recruiting: Davorin Barudzija zeigt, wie künstliche Intelligenz und Social Media die Art und Weise verändern, wie Unternehmen Talente anziehen.
Kapitel 7: Künstliche Intelligenz in der Experience: Daniel Mühlbauer diskutiert, wie KI reale Erfahrungen bereichern kann und welche Rolle Mensch und Maschine dabei spielen.

Kapitel 1: Unternehmen und Wachstum

Max Lammer beleuchtet die Wachstumsambitionen von Unternehmen und die Herausforderungen, attraktive Arbeitgeber zu sein.

Max Lammer stellt uns die Frage: Wer hat eigentlich Wachstumsziele? Wer von euch denkt, sein Unternehmen ist ein attraktiver Arbeitgeber? Interessanterweise sehen wir, dass Personalverantwortliche diese Frage oft positiver beantworten als beispielsweise CIOs. Das Kernproblem unserer Zeit: Unternehmen möchten wachsen, sie benötigen dazu Menschen, aber qualifizierte Mitarbeiter sind Mangelware. Da drängt sich die Frage auf: Wie viele der anfallenden Aufgaben können durch Technologien wie KI, Automatisierung oder Digitalisierung abgedeckt werden? Erschreckende Statistik des Jahres 2023 von New Work SE: 46% der Menschen in Österreich sind bereit, den Job zu wechseln. Hier kommt auch die Wichtigkeit der Mitarbeiterbindung ins Spiel, und dabei geht es nicht nur um monetäre Anreize.

Learnings:

#1 EX ist kein HR Projekt
#2 Bindung hat nichts mit Zufriedenheit zu tun
#3 Nicht den dritten Schritt vor dem Ersten machen (Action Bias)
#4 Wir machen das nicht nur aus Nettigka, ein herzliches Willkommen und Dankeschön, dass Du heuteeit (Stichwort: Corporate Disneyland)
#5 Document, dont create (als Basis für alles andere, Employer Brand etc.)

Kapitel 2: Die Bedeutung von „Feelgood Momenten“

Julia Kaufmann und Markus Kautsch von ACP sprechen über die tiefergehende Bedeutung von „Feelgood Momenten“ und wie diese in Unternehmen geschaffen werden können.

„In diesem Kapitel betreten wir die Welt der „Feelgood Momente“ mit Julia Kaufmann und Markus Kautsch von ACP. Interessanterweise sind diese Momente nicht die üblichen Benefits, die Unternehmen anbieten. Es sind die Augenblicke, in denen man sich erfüllt fühlt, in denen man spürt, dass man einen Unterschied macht. Und um solche Momente zu schaffen, bedarf es Mut und dem richtigen Führungsverhalten. Eine Studie von PeopleLab zeigt, dass 80% der Mitarbeiter genau das vermissen. Also, wie können Führungskräfte dazu beitragen, solche Momente zu schaffen und eine positive Arbeitsumgebung zu fördern? Eigenverantwortung, Vorbilder, Vision&Vertrauen UND Spezialisierung in den Hintergrund rücken und Enablement der Mitarbeitenden ermöglichen.

Drei Takeaways

Ein bischen Fomo kann nicht schaden
Kein Feelgood ohne Führungskräfte
Den Mensch nicht aus den Augen verlieren

Kapitel 3: Hybride Meeting-Kultur

Lisa Rieh von Babbel gibt Einblicke in die Welt der hybriden Meetings und wie sie sowohl produktiv als auch inklusiv gestaltet werden können.

Hier wird es interessant für alle, die viel Zeit in Meetings verbringen. Lisa Rieh von Babbel teilt mit uns einige alarmierende Statistiken: 35% unserer Meetings sind irrelevant und kosten Unternehmen Milliarden. Aber es geht nicht nur um Geld, sondern auch um die psychologischen Kosten unproduktiver Meetings für die Mitarbeiter. Wie kann die hybride Arbeitskultur helfen, dies zu verbessern? Und was benötigen Unternehmen, um diese Kultur erfolgreich umzusetzen?“ Offene Unternehmenskultur die sich mit dem Thema auch beschäftigen will, und die Führungskräfte!

Zusammenarbeit im hybriden Raum ist viel komplexer, braucht mehr Menschen zB um ein Meeting zu moderieren (Chat checken, Whiteboards übertragen erc.) – vieles ist aber auch einfacher geworden (schnelle zusammenarbeit, jederzeit erreichbar)

Hybride Zusammenarbeit ist nicht nur technologie und Raum, sondern auch Veränderung wie wir zusammenarbeiten. (wann, Wie und Wofür Meetings)

Kapitel 4: Selbstfürsorge

Charlyne Hochreither-Götz von Mavie betont die Bedeutung der Selbstfürsorge in der heutigen stressigen Arbeitswelt.

„In unserem vierten Kapitel beschäftigen wir uns mit einem Thema, das in der heutigen hektischen Arbeitswelt oft vernachlässigt wird: Selbstfürsorge. Charlyne Hochreither-Götz von Mavie erinnert uns daran, dass es okay ist, sich überwältigt zu fühlen. Aber es ist entscheidend, dies zu erkennen und sich selbst Priorität zu geben.“ Und sie hat uns 5 Minuten Ruhe am EX Summit beschehrt 🙂

Kapitel 5: Employee Experience bei Siemens

Tobias Dennehy von Siemens gibt einen Einblick in die „People Experience“ Strategie von Siemens und wie sie die Unternehmenskultur beeinflusst.

„Das nächste Kapitel führt uns in die Welt von Siemens. Tobias Dennehy teilt mit uns, wie Siemens den Begriff „Employee Experience“ neu definiert hat, indem sie ihn zu „People Experience“ weiterentwickelt haben. Aber was steckt hinter diesem Konzept und wie beeinflusst es die Unternehmenskultur und die strategischen Säulen von Siemens?“

Strategy Pillars

Customer impact
Empowered people
Technology with purpose
Growth mindset

the insights strategy

Listen to our people
Empower the organization
Inspire change

Kapitel 6: Künstliche Intelligenz und Social Recruiting

Davorin Barudzija zeigt, wie künstliche Intelligenz und Social Media die Art und Weise verändern, wie Unternehmen Talente anziehen.

„In Kapitel 6 nimmt uns Davorin Barudzija mit in die spannende Schnittstelle von Technologie und HR. Wie beeinflussen künstliche Intelligenz und Social Media Plattformen wie LinkedIn den Rekrutierungsprozess? Und wie können Unternehmen diesen Trend nutzen, um die besten Talente anzulocken?“

Durchschnittliches Linkedin Netzwerk im deutschsprachigen raum 200-500, davon posten 1-5%
Personen werden vor Organisationen in der Relevanz bevorzugt (haben mehr Reichweite) – und wenn personen nicht nur teilen sondern auch noch etwas dazuschreiben.
Beziehungsaufbau im digitalen Raum passieren über das Gesicht, nicht über den gesamten Körper (das bedeutet zB im Foto Gesicht möglichst gross zeigen)

Künstliche Intelligenz in der Experience

Daniel Mühlbauer diskutiert, wie KI reale Erfahrungen bereichern kann und welche Rolle Mensch und Maschine dabei spielen.

„Im abschließenden Kapitel 7 tauchen wir tiefer in die Rolle der KI in der Arbeitswelt ein. Daniel Mühlbauer erörtert, wie KI nicht nur als Technologie, sondern als Grundlage für echte, bereichernde Erfahrungen gesehen wird. Wie können Mensch und Maschine harmonisch zusammenarbeiten, um Produktivität, Effizienz und Lösungsorientierung zu steigern?“

Dazu gab es einige spannende App Ideen, zB den Job Offer Predictor, der ein individualisiertes angebot für Kandidatinnen erstellt, inklusive der Abschätzung der Wahrscheinlichkeit, dass dieses direkt angenommen wird.

FAZIT

Der Employee Experience Summit 2023 hat gezeigt, dass das Thema Employee Experience einen immer höheren Stellenwert einnimmt, und gekommen ist um zu bleiben. Unternehmen müssen mehr denn je die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden verstehen und ihnen ein positives Arbeitsumfeld bieten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Und, er hat gezeigt welch tolle Community sich dem Thema gerade hier in Österreich annimmt. Wenn du also noch nicht am Employee Experience Summit warst, dann nimm das unbedingt auf deine Agenda für 2024. Würd mich freuen wenn auch wir uns nächsten Jahr dort treffen.